多事佬

昨日午饭时间， 约同事到楼下的intermark foodcourt 午餐。打从ampang park 被勒令拆下后，这一带工作的白领包括我，午餐选择就少了一个较便宜尔有大众化的的落脚地，有时阳光太猛，就不想跑去老远的地方，被逼选择光顾楼下贵得来又人潮满满的高级食堂了。

买了食物坐下来后，劈头第一句同事就问我，到底自助型的foodcourt 该不该收服务费（service tax）。顿时我的打抱不平的想法又站起来了，想到，在foodcourt里有什么服务是餐营者提供了吗？我们还不是一个接一个排队去给钱， 自己小心翼翼捧着托盘。为何硬生生会被收取6%service charge 呢？有什么解释吗？ 当然，若问餐营者肯定得不到想要的答案，分分钟还会遭人白眼一顿。况且，在那负责食餐收钱的都是奉命行事的员工。

换做以前的我，或许会随意安慰地说，算啦，是酱的啦，etc…；但当下却挑起我要平反的热心。想到前一天Facebook上看到的消费者KPDNHEP监督热线有被储存，随手拿起手机翻找电话share给同事，告诉说我会替她作WhatsApp投诉。

我俩一致认为，为何很多时候遇到同等问题时，多少个消费者会懂得自身的权益，挺身而出问个究竟？！相信很多都像老一辈的看法说：“唉, 是酱子的咯，东西越来越贵，没办法啦”。 又或者会说：“这里是市中心黄金地带吖，区区几毛钱难道看不开咩？去相关部门投诉有用麼”，等等……

午饭后回到办公座位，就整理了简单资讯发了个WhatsApp 给投诉热线。约2句钟后却收到令人纳闷的回复，说什么相关的投诉不在KPDNHEP管辖的范围内，它只管有无商家乱起价，附上查询电话网站后，就把这粒球踢回给我。

无言。

就是要向贵部门投诉有商家趁乱混淆消费者， 胡乱起价吖。不向你投诉难道凡是都要亲自去找部长大人的fanpage 吗？还是拍照放上网让大家公审这个被受争议的做法？

有时，不是人民懒投诉，而是投诉无门。对吧？